よくある質問

お問い合わせについて

メールでお問合せをしましたが、回答メールが来ていないのですが？

弊社からの回答メールが届かない場合、以下の可能性が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

(お問合せをいただくと、お問合せ受付完了のご案内で自動返信メールをお送りしております。自動返信メールが届いていない場合は、以下のいずれかに該当する可能性が高いです。)

 

・入力したメールアドレスが間違っている

→　正しいメールアドレスをご連絡ください。

・迷惑メールに分類されている

→　迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、ご確認いただき、以下のドメインが受信できる

ようご設定ください。

【ドメイン】「@2103kobo.co.jp」「@monthly-p.com」

・受信拒否設定で届かない

→　以下のドメインが受信できるようご設定いただき、受信拒否設定のため届かなかった旨をご連絡ください。

【ドメイン】「@2103kobo.co.jp」「@monthly-p.com」

・送信が正しくできていない

→　メールフォームにご入力いただき「確認」ボタンを押していただくとページが切り替わりますが、この段階ではまだ

お問合せは完了しておりません。

その後「送信」ボタンを押していただいてお問合せ完了となりますので、お手数ですが、最初からもう一度ご入力

ください。

検索に載っていない地域の駐車場でも探してもらえるの？

ご希望の地域や条件など、詳しく教えて頂けましたら他にも空き状況を確認し、紹介させて頂きます。ただ、その地域や条件によってできかねる場合もございますので、その際はご了承ください。

平面駐車場とはなんですか？

平面駐車場とは、平面に駐車スペースを設けた駐車場のことです。一般的にイメージされる青空の元にある駐車場や、建物の地下部分や1階部分の駐車場などです。車で2階以上に上がる立体駐車場や機械式駐車場と比較し、入出庫しやすい駐車場です。

機械式駐車場とはなんですか？

機械式駐車場とは、車が１台ずつ入るスペースがいくつも区切られていて、そのスペースを入庫・出庫の際に入り口に呼び出して利用する駐車場のことです。昇降式・タワー式などのタイプがあり、カギや暗証番号にて入出庫を行います。出し入れに時間はかかる反面、セキュリティ上優れている利点もあります。マンションや商業ビルなど､スペースが限られている場所に設置されていることが多いです。 詳しくは｢お役立ち情報」の機械式駐車場とは？をご覧ください。

月極駐車場の場所を見に行きたいのですがどうしたらいいでしょうか？

まずはメールかお電話で、ご希望の駐車場をお問い合わせください。 担当者が空き状況をお調べし、詳細な場所・住所をお伝えします。 ※掲載している住所は地番のため、ナビに入力しても正しく表示されない可能性がございます。

月極駐車用の区画に自転車やバイク等を置くことはできますか？

車以外の物を置けるかは駐車場によって異なりますので、お気軽にご相談ください。

満車の駐車場を予約することは可能ですか？

「空きサポ」というサービスがあり、空きが出た際にお待ちの方へ一斉にご連絡を差し上げます。 ご希望の際はお電話かメールでご連絡ください。
※サービス対象外の駐車場もございます。
※一斉にご連絡後、お申込みいただいた先着順でのご案内となります。

工事を請け負う業者ですが、車両不特定・短期での契約は可能でしょうか？

可能です。 但し一部不可の駐車場もございますので、まずはお気軽にご相談ください。

周辺相場と比べてすごく安い駐車場があったのですが何か特別悪い点などがあるのでしょうか？

あくまで一例ですが、下記のような理由から、周辺相場よりも少しお値打ち賃料で募集をしている駐車場がございます。お値打ちな理由は様々でございますので、気になる駐車場がございましたらお気軽にお問い合わせください。
・新しくできた駐車場でできるだけ早く多くの利用者を募集している
・区画サイズが小さく、軽自動車専用として募集している
・周辺の道路環境の関係で車によっては駐車しにくい ・舗装されていない(砂利)

法人契約で10台、20台単位で駐車場を探してもらうことは可能ですか？

可能です。メールまたはお電話で、お探しの拠点住所などご条件をお知らせください。駐車場探しのエキスパートが条件に合った駐車場をお探しいたします。　→　問い合わせフォーム

現在契約中の駐車場が閉鎖となるため、新しい駐車場を探して頂けますか？

可能です。メールまたはお電話で、お探しの拠点住所などご条件をお知らせください。駐車場探しのエキスパートが条件に合った駐車場をお探しいたします。　→　問い合わせフォーム

引越し予定のため駐車場を探したいが、引越し先の土地感も無く、また実際に見に行けないですが契約可能ですか？

可能です。メールまたはお電話で、お探しの拠点住所などご条件をお知らせください。駐車場探しのエキスパートが条件に合った駐車場をお探しいたします。　→　問い合わせフォーム

自宅付近を検索してみましたが駐車場が見つかりません。どうすればいいのでしょうか？

メールまたはお電話で、お探しの拠点住所などご条件をお知らせください。駐車場探しのエキスパートが条件に合った駐車場をお探しいたします。　→　問い合わせフォーム

不動産業者です。住宅を購入/賃借されたお客様が駐車場を探しておりますが探していただけますか？

もちろんお探しいたします。不動産業者様からでも、お客様からでも構いませんので、お探しの拠点住所など条件をお知らせください。駐車場探しのエキスパートが条件に合った駐車場をお探しいたします。　→　問い合わせフォーム

トラックやハイエース等の大型車用駐車場はありますか？

トラックやハイエース等の大型車用駐車場もご紹介しております。大型車用駐車場は普通車用に比べて数が少なく探すのが難しいと思いますので、メールまたはお電話でお探しの拠点住所など条件をお知らせください。駐車場探しのエキスパートが条件に合った駐車場をお探しいたします。　→　問い合わせフォーム

車の盗難やいたずらが心配なのですが、セキュリティのしっかりとした駐車場はありますか？

セキュリティ重視の場合、ガレージや機械式駐車場をお勧めします。これらの駐車場であれば、外から車が見えない・近づけないため、盗難やいたずらの被害にあう可能性が低くなります。

月極駐車場が見つからずコインパーキングを利用しているため、現在よりも出費を抑えたいのですが可能ですか？

駐車場の使用頻度や時間帯、地域などによって一概には言えませんが、毎日駐車場を利用する場合は月極駐車場の方がお得になる場合が多いです。（お近くのコインパーキングの料金とご利用頻度を合わせてご検討ください。）

車庫証明を取得するために駐車場を借りるにはどうしたら良いですか？

拠点ご住所から直線で2km圏内の駐車場をご契約ください。申込時に「車庫証明が必要」とお伝えいただければ、ご契約手続きの流れで車庫証明取得に必要な「保管場所使用承諾書」を発行いたします。なお、発行には手数料がかかり、ご入金が確認できてからの発行となります。 ※車庫証明の発行を保証するものではございません。仮に、警察署で発行できなかった場合でも、発行手数料はご返金できませんので予めご了承ください。 ※発行可能な条件等は自治体により異なる可能性があるため、詳しくは最寄りの警察署へお問い合わせください。

申込について

申し込みたい時はまずどうすればいい？

まずは、一度お電話かメールをください。その後の手続きについて、分かりやすくご説明させて頂きます。ご相談のみでも受け付けております。お急ぎの時はお早めにお問い合わせください。

こちらのページも併せてご覧ください。　→　「月極駐車場契約の流れ」

申込みには何が必要ですか？

基本的には免許証写し・車検証写し・認印・初期費用が必要になります。ただ、駐車場によっては住民票・印鑑証明書などが必要になる場合もございますので、詳しくはお問い合わせ頂き、ご確認ください。

電話で申し込みは可能ですか？

一部の駐車場ではお電話でお申込み受付を行っておりますが、基本的には「メール」または「FAX」でのお受付となります。

緊急連絡先に記載可能な親族がいないのですが申込みは可能ですか？

駐車場によってはお受付できない可能性もございます。詳細確認させていただきますので、まずは一度お問い合わせください。　→　お問い合わせ

就職活動中や、退職済み等で勤務先が記載できないのですが申し込み可能でしょうか？

お受付可能な場合が多いですが、駐車場によっても異なるため詳細はお問い合わせください。お申し込みの内容によっては、追加でその他のご連絡先等をお伺いする場合がございます。

契約手続きについて

利用手数料はかかるのですか？

紹介させて頂いた駐車場が成約に至った場合のみ、月額料金の１カ月分＋消費税を手数料としてお支払い頂いております。契約に至らなかった場合は、手数料が発生しませんので、お気軽にお問合せください。ただし、手数料なしと記載されている駐車場に関しては不要(手数料無料)です。

1か月のみ、2か月のみなどの短期契約はできますか？

基本的に月極駐車場は１年以上の契約が前提となっておりますが、駐車場によって、短期契約が可能な場合もあります。ご希望でしたらお気軽にご相談ください。

トラックや特殊車両は駐車できますか？

トラックや特殊車両といっても、様々なタイプのものがあります。
(大型トラック、中型トラック、軽トラック、マイクロバス、トレーラーヘッド、高所作業車、移動販売車、等々…)
トラック駐車可能な駐車場はありますが、停められるサイズは駐車場によって異なりますので、詳細はご相談ください。
お問合せいただく前に、トラックのサイズ(全長・全幅・全高)や重量をご確認いただけるとスムーズです。
※場所によってはトラック駐車可能な駐車場がない場合があります。

車庫証明は発行してもらえるのですか？

契約の手続きがすべて完了しましたら、車庫証明発行に必要な保管場所使用承諾証明書へ署名・捺印をしてお渡しします。ただ、駐車場によって発行の際に必要な発行手数料やその他諸条件等がある場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

詳しくはこちらのページもご覧ください。　→　「車庫証明書が必要な時の注意点」

とにかく早く駐車場を契約したいのですがいつから使えますか？

物件やお問い合わせのタイミングによっても異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。ご希望に添えるよう、できる限り対応させていただきます。ただし、原則①初期費用のお振込②契約書締結の2点が完了してから利用開始となりますので、予めご了承ください。

車がまだ手元にないのですが、月極駐車場の契約は可能ですか？

可能でございます。 ご契約時にはご購入予定車のカタログなどをご提出いただき、サイズ等を確認させていただきます。 車庫証明を取得される場合は、保管場所使用承諾書を発行いたします。（車庫証明に関してはこちらをご確認ください。）
契約後、お車が納車されましたら車検証（写し）のご提出をお願いいたします。

車を複数台所有しており、1台分の区画に車を入れ替えて使用することは可能ですか？

可能です。 ただ、一部不可の駐車場もございますので、まずはお気軽にご相談ください。

現在免許証を持っていないのですが、契約は可能ですか？

申し訳ございませんが、免許証をお持ちでない方はご契約いただけません。 契約名義をご親族の方にしていただくなどの方法にてご対応が可能ですので、お気軽にご相談ください。

英語（及びその他日本語以外の外国語）での契約手続きは可能ですか？

申し訳ございませんが、現在、日本語以外の言語での契約は承っておりません。 ご契約者様本人が日本語にて契約書の取り交わしが可能であることが必須なため、ご理解いただけますと幸いです。

契約手続きはオンラインのみでも可能ですか？

可能でございます。一部、オンライン契約ができないではない駐車場もございますが、その場合は郵送で契約書類一式お送りいたしますので、ご来店いただく必要はございません。

契約書の控えが届かないのですが？

契約書控えの送付状況を確認いたしますので、一度弊社までご連絡ください。 契約手続き担当者の連絡先をご存知の場合、直接ご連絡いただくとスムーズでございます。

初期費用はいくらですか？

物件や条件により異なりますが、およそ賃料の4～5ヶ月分程であることが多いです。 ※車庫証明発行や短期契約等条件追加により初期費用が大きく変動する可能性もあります。

通訳での代理契約は可能ですか？

基本的には契約者ご本人様にお手続きをお願いしております。日本語で記載の契約書の内容を契約者ご本人様がご理解いただいたうえでのご契約となります。

クレジットカードは使えますか？

現在、クレジットカードはご利用いただけません。 初期費用は指定口座へのお振込み、毎月賃料は口座引き落としのご利用をお願いしております。

契約手続きは何をすればいいですか？

駐車場によって契約方法が異なります。 詳細は、契約担当者よりご説明させていただきますが、大きくは下記2つの手続き方法がございます。
【電子契約の場合】
・メールで送られてくる電子契約書へのサイン
・初期費用の振込
【郵送契約の場合】
・郵送で送られてるくる契約書へ署名・捺印し返送（返信用封筒あり）
・初期費用の振込

契約後の各種お手続きについて

車を買い替える予定があるのですが、どのようにすればいいですか？

新しいお車がお手元にきましたら、新しいお車の車検証・メーカー・車種・車体カラーをご提出ください。 買い替えで車庫証明が必要な場合は、車庫証明発行に必要な保管場所使用承諾書を発行いたします。保管場所使用承諾書の発行には手数料がかかりますので弊社までご連絡ください。その後、納車されましたら新しいお車の車検証・メーカー・車種・車体カラーをご提出ください。

契約内容（契約者情報、車両情報、口座情報等）を変えたいのですが必要な手続きはありますか？

まずは弊社までご連絡ください。ご契約状況を確認のうえ、対応させていただきます。 ※状況確認のため、写真を撮って送っていただく場合がございます。

現在契約中の駐車場で車庫証明を発行したい場合は？

車庫証明を発行ご希望の場合は、下記番号へご連絡いただくか、問い合わせフォームにてご連絡ください。
株式会社不動産工房：052-571-1191　 お問い合わせフォーム

解約について

保証金はいつ返金されますか？

解約日から約1ヶ月後あたりで、ご指定の口座へご返金しております。時期によっては多少前後することもございますので、不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。

鍵（その他貸与物）の返却先の住所がわからなくなってしまいました。

当サイトの「運営会社」に掲載している名古屋オフィス住所へご返送ください。なお、レターパックなど追跡ができる方法でご返送をお願いいたします。

解約日を先延ばし（契約期間の延長）をしたいのですが可能でしょうか？

次の契約者が決まっているなど、状況により契約延長をお受けできない場合がございますので、一度ご連絡ください。

解約精算書の発行は可能ですか？

基本的には発行しておりません。法人のお客様など解約精算書が必要な場合は一度ご相談ください。

短期契約の場合、違約金は発生しますか？

違約金が発生するかどうかは、駐車場によって異なります。 短期契約をご希望の場合は、短期契約が可能な駐車場をご紹介いたしますので、お問い合わせ時詳細にご希望条件をお聞かせください。

解約時はどこへ連絡したら良いですか？

解約ご希望の場合は、下記番号へご連絡いただくか、問い合わせフォームにてご連絡ください。
株式会社不動産工房：052-571-1191　もしくは　 問い合わせフォーム

解約時に必要となるものはありますか？

正しいご契約名義を確認のうえ、まずはお電話かメールにて当社へご連絡をお願いいたします。書類・印鑑等は必要ございません。鍵やリモコンなど貸与物がある駐車場をご契約の方は、解約日から3営業日以内に、レターパックなど追跡できる方法でご返却をお願いいたします。

即日解約は可能ですか？

駐車場ごとに異なりますが、基本的には1ヶ月前までに解約の申し入れが必要です。（ただし、1か月前の予告に代えて1ヶ月分賃料を支払うことで即日解約が可能でございます。）ご契約中の駐車場の解約条件につきましては契約書をご確認いただくか、弊社までお問い合わせください。

その他（トラブルなど）について

駐車場に動物の糞やゴミなどが落ちているのですが？

まずは弊社までご連絡ください。状況を確認し、対応策を検討いたします。
連絡先：info@2103kobo.co.jp
※状況確認のため、写真を撮って送っていただくとスムーズに対応が可能です。

駐車場の白線やブロックが劣化しているのですが？

まずは弊社までご連絡ください。状況を確認し、対応策を検討いたします。
連絡先：info@2103kobo.co.jp
※状況確認のため、写真を撮って送っていただくとスムーズに対応が可能です。

駐車場の隣地から樹木が生えてきていて車に当たってしまうのですが？

まずは弊社までご連絡ください。状況を確認し、対応策を検討いたします。
連絡先：info@2103kobo.co.jp
※状況確認のため、写真を撮って送っていただくとスムーズに対応が可能です。

駐車場に知らない車が停まっているのですが？

停まっている車の車種・色・ナンバーなどをご確認の上、まずは弊社までご連絡ください。他の区画のご契約者様が間違えて駐車していないか確認いたします。該当するご契約者様が見つかった場合、弊社で対応させていただきますが、該当がなく無断駐車っであった場合は、張り紙をして警察へ通報をお願いいたします。

ガレージの鍵がうまく回せなくなってしまいましたがどうしたらよいでしょうか？

鍵を施錠した状態での扉の操作（鍵がきちんとかかっているかの確認等）で鍵が壊れてしまうことが多くあります。扉の位置や鍵の差し方を少しずつ変えてお試しください。どうしても使えなくなってしまっている場合には、修理等の対応が必要となる可能性がございますので弊社までご連絡ください。連絡先：info@2103kobo.co.jp　もしくは　 問い合わせフォーム